Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Bedrijfsinformatie
NEON-X
Jozef Van Esschestraat 33
2860 Sint-Katelijne-Waver
BE 0737.532.372
Tel: +32 485 911 578

Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van NEON-X biedt haar klanten de mogelijkheid om producten online aan te kopen.
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van NEON-X moet de Klant uitdrukkelijk akkoord gaan met deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij deze vooraf, schriftelijk en uitdrukkelijk door NEON-X aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief btw en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen.
Indien er transport-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijbehorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod
Hoewel de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NEON-X niet. NEON-X is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. NEON-X is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door NEON-X. NEON-X kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de onbeschikbaarheid van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen
Bij het plaatsen van een bestelling doorloopt de Klant de volgende stappen:
Stap 1: Voeg producten toe aan de winkelwagen. De weergegeven prijzen op de website zijn inclusief btw.
Stap 2: Nadat de gewenste producten zijn toegevoegd, ga naar de winkelwagen en kies “Doorgaan naar afrekenen.”
Stap 3: Op een nieuw scherm voert u uw gegevens in. Dit gebeurt in een beveiligde omgeving. Doorloop de volgende stappen:

• Stap 1: Vul uw adresgegevens in
• Stap 2: Kies een verzendmethode
• Stap 3: Kies een betaalmethode
• Stap 4: Controleer uw bestelling

Als u iets vergeten bent, klik op “Ga terug naar winkelwagen.” Wanneer u akkoord gaat met de bestelling en de algemene voorwaarden, vinkt u “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan en klikt u op de knop “Bestelling plaatsen.”

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

• Kredietkaart
• Bankkaart
• PayPal
• Vooruitbetaling
• iDEAL

NEON-X is gerechtigd een bestelling te weigeren bij een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
De artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in Europa. De levering gebeurt door B-post, GLS, DHL, POSTNL, UPS of EPS.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan NEON-X.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment dat deze (of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Echter, het risico gaat eerder over als de Klant de vervoerder opdraagt de goederen te transporteren en deze keuze niet door NEON-X werd aangeboden.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant de exclusieve eigendom van NEON-X. De Klant verbindt zich ertoe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van NEON-X te wijzen, bv. aan eenieder die op de niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht
Raadpleeg de pagina “Herroepingsrecht” voor meer informatie over het herroepingsrecht.

Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de Klant wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden de originele verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst en het artikel op eigen kosten terug te bezorgen aan NEON-X.
Elk gebrek moet binnen 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant worden gemeld aan NEON-X. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie geldt nooit voor gebreken die ontstaan zijn ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, vallen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, slecht onderhoud, of enig ander abnormaal of incorrect gebruik.
Gebreken die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na datum van aankoop of levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van NEON-X is bereikbaar op het telefoonnummer +32 485 911 578, via e-mail op info@NEON-X.be of per post op het volgende adres:
Jozef Van Esschestraat 33, 2860 Sint-Katelijne-Waver.
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover NEON-X beschikt, is de Klant in geval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. NEON-X behoudt zich het recht voor de niet-betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Privacy
Raadpleeg de pagina “Privacybeleid” voor ons volledige privacybeleid.

Artikel 12: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door een website server in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, enkel machines.
U kunt uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Houd er wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct verschijnen of dat u bepaalde applicaties niet zult kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 13: Ongeldigheid – Niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, tast dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettelijkheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen aan.
Het nalaten op gelijk welk moment door NEON-X om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen of enig recht daarvan uit te oefenen, zal nooit worden beschouwd als een verzaking aan dergelijke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van NEON-X. In geval van tegenstrijdigheid